2009年11月4日 上午12点17分37秒挪威掠奇

 

因为参与筹备一个得到挪威政府资助的非洲国际研讨会，早春２月，我们到美丽的北欧国家——挪威走了一个来回。

挪威地处欧洲最北端，斯堪的纳维亚半岛西部。从地图上看，近一半的国土在北极圈内。人口约４６０万，只相当于唐山人口的百分之六十左右，2008年世界人均收入排行却名列第二（美国、日本第4第5，中国第109位）。联合国根据健康的生活、知识水平、以及生活水准等三项指标评估各国幸福指数，从2001年开始，连续四年挪威全球排名第一，许多令人称奇的见闻不胜枚举……

（配外文的国家地图、本人街头雪景，见附件一）

（一）“的价”奇贵

半夜１１点半从北京登机，辗转德国法兰克福，飞了十几个小时，差不多也是半夜１１点半（时差有６个小时），我们在挪威首都奥斯陆机场着陆。挪威工商总会派一个叫艾文的小伙子接机，出了机场，他领着我们上了一辆沃尔沃牌出租车。大家咋舌：＂哇塞，真是有钱啊＂，停车场的出租车，奔驰、宝马、沃尔沃，一色豪华品牌。

奥斯陆下着雪，但积雪随时被铲雪车清到路边，我们的车开得飞快。路上要走３０分钟，无聊、好奇，我四处张望。车内的计价器引起了我的注意，频闪的红色计价数字涨得飞快。我外语不好，以为看错，问同行伙伴：“那是公里数吧？”回答：“那是钱数”。

啊！我粗算了一下，出发１０分钟不到，计费已达４００多ＫＲ（ＫＲ即克朗，挪威货币，与人民币之比约１比１.０１）。

得知我有疑惑，艾文做出解释。

挪威是欧洲最大产油国、世界第三大石油出口国。产油国多提供低价油给国民消费，挪威却采取高油价政策，油费大约是美国的３倍。同时，政府对车主课以重税，以降低能耗。在挪威能买得起豪华车者不在少数，但是家用车大都是小排量和大众品牌车型。再加上政府大力发展公共交通，鼓励民众少开车，许多上班族都骑自行车上班。挪威汽车拥有率在全欧洲最低，人均日耗汽油也只有美国的六成。于此，会议组织方也没有公车，所以接客人也只好“打的”。艾文说，在挪威打车是比较奢侈的，特别是接客人，“的士”如果不高档，是没有人愿意租的。豪华车购买价格昂贵，排量大，车费也就水涨船高了……

说话间，我们下榻宾馆Thon　hotel到了。下车时我看了一下计价器，计费数字是１２３０ＫＲ，天哪，也太离谱了！

３０分钟，在唐山也就是市中心区到丰润的距离，打的不过６０元。挪威这趟车，一个小工儿一个月的工资没了！

（配发出租车照片，见附件二）

（二）“北极”不冷

开始准备出行的时候，寒冷的恐惧就一直笼罩着我。因为，出发前我查了一下资料，挪威靠近北极，最南点也在北纬约５８度，比中国最北点漠河北纬５４度还靠北。１２月日平均日照才１个多小时，３月也不过４个多小时。为此，我带了一大堆衣服，临行，还特去买了件皮衣穿上。

到挪威的第二天，很早就醒了，窗外纷纷飘下的雪片和根根倒立的冰锥，唤起了我临来对北极圈内严寒的想象。可是在房间里，没有感觉到冷。窗子玻璃双层的，电暖气温度可自己调，洗澡间的地板是热的……

出于对第一次来到的国度的好奇，天一放亮，我就赶紧起床，层层套上带来的“行头”，走出房间。

大厅柜台上，水果、糖块供客人随意取用。

角落里，挂在网上的公共电脑任人浏览。

电梯旁饮料机雪碧、可乐、矿泉水免费供应。其中闻名遐迩的“卡布其诺咖啡”自动加工一按就得。

门外计费停车场，既无摄像头监视且无人看管，但车主离开前，主动到收费机前划卡缴费。

……

最让我惊奇是，我穿着皮衣，而来来往往的人却衣着单薄。宾馆门前，停着一辆给宾馆送换洗床单、被罩的厢式货车，一名工人正把从车上卸下的东西往门里面搬，他下身一条牛仔裤，上身只穿着一件短袖体恤，落在他小臂汗毛上的雪花还没融化。无独有偶，宾馆对面的糕点店门外，头顶鹅毛大雪，站在雪地里打电话的人，竟也只是头戴厨师帽，身穿大背心。

我倒是也看到有资料说，奥斯陆３月份最低气温零下４摄氏度左右，但是我不相信。因为有一年冬天，去哈尔滨招聘应届毕业生，也是３月，下了火车步行５０米就到宾馆，却冻得我的嘴都张不开了。哈尔滨的纬度不过４５度多点，而那天气温达到零下２０多摄氏度，奥斯陆纬度可在５８度以上啊。

跑回大厅再次上网查询，终于我找到了答案，是大西洋暖流使得挪威不是想象中的那么寒冷。大西洋中有一条被称为“大西洋传送带”的洋流，把来自低纬度的热量向高纬地带输送，让相临的大陆气候变得温暖。因此，即使是在纬度上已经进入北极圈，挪威也仍属温带海洋性气候，北极的严寒也奈何不得它怎样。

接下来的日子，到处都看到穿着短袖衫户外工作、休闲的人，也见怪不怪了。或往返办公，或逛街购物，或游览名胜，我们也穿戴与在家时一样多少的衣物，冒雪步行来往于奥斯陆街头。

（穿短袖打电话的照片、半夜户外聚会的照片见附件三）

（三）喜欢“上班”

挪威是个富裕的国家，高福利制度对国民呵护备至，从小学到大学免费教育，几乎没有失业，每个公民都享有医疗、退休金、残费金等一整套的经济资助。但其多年幸福指数之所以全球排名第一，在挪威我看到的，却已不仅仅是钱多少的缘故。

１７日，东道主安排我们访问了一个得到政府资助的信息研究所，工作环境很生活化。一进门，就看见大厅一侧的休闲区，类似快餐店一样的柜台前摆满桌椅，货柜上下陈列着各种水果、食品和饮料。施泰纳先生下楼来接我们，他做的第一件事就是找了一辆食品车，为客人装上茶、热咖啡和甜点，然后才推车领我们上电梯。他们的办公室宽敞、温暖、整洁和安静，色彩多变，采光充足，视野宽阔。透过窗棂，可远眺起伏在坡地上被白雪覆盖的艳丽楼群。

这个研究所的工作是专门收集、整理和研究国民职业健康信息的，他们的研究成果提供政府制定和调整事关国民“职业安全与健康”的政策参考。在＂职业安全与健康＂方面，挪威以法律、制度和合同的手段，保障人们平等地享有各种权利和待遇，最大限度的缩小公众间利益上的差别。

因为对心理素质影响方案研究有近十年的爱好，访问中，他们对职工心理和情绪管理的做法，让我特别记忆深刻。为改善员工出勤和工作效率，他们的关注点，已经纵向深入到心理感受层面，横向扩展到家庭成员中去了。他们营造好的工作环境，追求的是让员工快乐工作，喜欢上班。对于此，施泰纳先生如此描述：“周末人虽然回家度假去了，但是心还留在这里，盼着周一快点到来，好来上班”。

下楼午餐的时间，我们深深感受到了他所描绘的氛围。

在通往休闲区楼道的墙壁上，有一个类似我们工作场所“学习园地”、“宣传栏”样的墙报，里面挂着各种卡片、照片和彩纸。走近一看，可不是学习心得、保证书、倡议书，或者违纪罚款处分决定。在翻译的帮助下，我们看懂了几条。

一张有几个画面的彩色照片。上面一张大画面睡着一个小婴儿，下面左右各一张，分别是那个婴儿的父母，怀里抱着她。最下面一行字，记录的是婴儿出生的时间、身高、体重……

一张彩纸，边缘画满鲜花、心型和星星图案，中间写着几行字，记录的是同事们为写纸条的人过６０岁生日，到他家去祝贺，并给他送礼物和钱。

一张卡片，下面是一对新人的合影，新娘穿着洁白婚纱，手持鲜花，喜笑颜开的把头斜靠在新郎的胸前。上面的字告诉大家，他们结婚了。

两张办公室平面图，其中一张还是手绘的。一张标注着发生火灾时，可以逃生的出口。另一张是示意图，是维修部门将对各个办公室依次进行粉刷的时间安排，提醒大家提前做好准备。

……

来到休闲区，早已有夹着蔬菜和鲜虾的面包、水果和橙汁摆在桌上，全部免费午餐。虽然，大厅里有的是空地方，但研究所的员工们却一个挨一个，全都挤在一起，热热闹闹地边吃边聊。

显然，午餐相聚，也是一天工作中，大家期盼的事情之一。

（研究所大厅就餐的照片、走廊里墙报的照片见附件四）

（四）购物“退税”

 

挪威盛产北极特色物产，深海鱼油、鱼子酱、驯鹿皮等。工作间隙，在女士们的带领下，我们沿街狂买。特别是驯鹿皮，据了解，驯鹿适合高寒地带生存，全世界都没有多少只，挪威整个国家每年限量只允许宰杀几千只。驯鹿皮皮软、毛厚，非常稀有。形状特别适合做轿车、沙发的坐垫。

刚刚换了辆车，真皮座椅冬天总是冰凉吧唧的，家里人总是催着我铺上毛皮座套，所以我特别注意驯鹿皮。进了一个有售的商店，一下我就买了好几张。同伴们争相抢购，令售货员咋舌，“一下午卖了一个月的货……”

听此言，我们坚决要求打折。理货小姐也不跟我们争，也不打折。她给我们开了张印有“TaxRefund”（或“TaxFree”）的特别发票，告诉我们，在离开挪威的时候，可以凭它在机场 “退税”——这就是风行全球很多国家的购物退税政策。

退税政策是指将外国游客在境内购买的商品价格中所含的在该国生产和流通过程中已经交纳的间接税（在我国主要是增值税）退还给购买者的政府行为。游客在定点（挂有“TaxRefund”、“TaxFree”或是“EuroFreeTax”等标识）商店购物达到一定限额（挪威额度为３１５克朗、６０美元），凭护照、购物发票、所购商品到退税柜台填写购物退税单。离境时，到海关在退税单上加盖讫章，就可以到退税处领取退税款。就是说，他们鼓励海外旅游者买他们的东西，政府给你购物打折。

退税对我们来说还是件新鲜事，可是在很多鼓励出口贸易的国家，早已经形成了比较成熟的退税制度。其中典型的一家退税服务机构叫做全球回报集团（Global Refund），全球范围有24万多家商店被授权使用它的购物退税系统。在冰岛和芬兰、瑞典等北欧国家，凭盖上印的退税单，在机场内银行专设的退税窗口，就可取到钱。据了解，在北京首都国际机场工商银行望京支行也在办理退税手续，位置就在首都机场3号航站楼2楼国内到达厅西侧。

离开挪威的时候，我们在奥斯陆机场做了首次尝试，果然，退得了我们购物货总值１２％的退税款。

回来的路上，我一直在想，我们国家为什么不实行购物退税政策，根据测算，如果我国也实行这种政策，海外旅游者的购物消费一项，每年可为国家创汇至少５０多亿美元呢！

（鹿皮铺子沙发上、带退税标志商店门面的照片、机场退税柜台的照片见附件五）